BTS Communication

DIPLÔME D'ETAT (BAC+2)

Au cours du BTS communication en apprentissage à Lyon, notre CFA vous apportera toutes les compétences nécessaires à la conception et à la mise en œuvre d’actions de communication en interne ou en externe. Dans ce secteur varié, les opérations à mettre en place peuvent fortement varier : événementiel, publicité, etc. et peuvent s’effectuer dans un cadre d’entreprise, institutionnel ou public.

Ce BTS vous propose d’accéder à de nombreuses missions. Selon le poste que vous exercerez, vous pourrez être amené par exemple à rédiger des appels d’offres, prendre en charge la gestion de projets, prospecter, etc. Vous serez chargé de la relation commerciale avec l’annonceur et les prestataires.

Le secteur de la communication bouge et les choses peuvent changer très rapidement. Pour suivre ces évolutions, vous devrez avoir un profil de « multispécialiste » et savoir vous adapter au changement.

Modalités
  • Niveau d'accès : Etre titulaire du baccalauréat
  • Type de contrat : Contrat d’apprentissage de 24 mois maximum
  • Alternance pratiquée : 2 jours en centre de formation / 3 jours en entreprise
  • Démarrage de la formation : De Septembre à Novembre


Les compétences visées

Concevoir et suivre des projets de communication

  • Mener à bien des opérations de communication en interne et en externe (insertion publicitaire, e-mailing, événementiel, etc.)
  • Créer des messages, des plaquettes, etc.
  • Mettre en œuvre et suivre une production

Vendre des solutions de communication

  • Concevoir des outils commerciaux (argumentaires, supports, etc.)
  • Gérer un portefeuille d’annonceurs
  • Mettre en œuvre un plan de prospection
  • Réaliser des propositions commerciales

Sélectionner et acheter des prestations

  • Rechercher et sélectionner les prestataires (imprimeurs, graphistes, etc.)
  • Négocier et acheter des prestations
  • Suivre et contrôler les prestataires

Veille opérationnelle

  • Trouver des sources d’information permanentes et mettre en place un système d’information
  • Mener des études ponctuelles (tests publicitaires, focus groupes, etc.)
  • Gérer et mettre à jour des bases de données

PROGRAMME DU BTS COMMUNICATION

CONTENU DE LA FORMATION :

Etudes et recherches appliquées à la communication

  • Identification des besoins de communication
  • Information et documentation
  • Réalisation d’études
  • Vérification de l’efficacité des moyens de communication et résolution des problèmes

Stratégie de communication des entreprises

  • Les différentes démarches de communication dans les organisations
  • La communication commerciale
  • La communication institutionnelle
  • La communication sociale
  • La prospection et la négociation

Théories générales de la communication

  • Définition de la communication
  • Dimensions de la communication socioculturelles, psychologiques, sociologiques sémiologiques et sémantiques

Conception rédaction

  • Stylistique
  • Rhétorique
  • Recherche de slogans
  • Rédaction d’article de presse
  • Conception de messages
  • Acquisition de techniques d’impression, de l’image et du son

Actions de communication appliquées

  • Préparation et suivi d’actions de communication en situation réelle
  • Présentation orale

Informatique appliquée

  • Informatique organisationnelle (veille, réseau …)
  • Publication assistée par ordinateur (PAO)
  • Logiciel de gestion de la relation client (GRC)
  • Progiciels de gestion de projet

Gestion de la relation commerciale

  • Développement et gestion d’un portefeuille d’annonceurs à travers une stratégie de prospection
  • Création et vente d’offres commerciales
  • Gestion des différents aspects de la relation client dans une optique de fidélisation
  • Recherche et évaluation des prestataires
  • Conduite d’une négociation d’achat
  • Contrôle de la qualité de la prestation
  • Les relations économiques internationales
  • Typologie et fonctionnement des entreprises
  • Systèmes d’information et de décision dans l’entreprise
  • Le cadre de vie juridique et ses acteurs
  • La législation du travail, les professions spécifiques

Culture professionnelle

  • Les institutions de la communication
  • Les acteurs de la communication
  • L’actualité de la communication

Droit de la communication

Pour quels métiers ?
  • Acheteur d’espaces publicitaires
  • Attaché de presse
  • Chargé de communication interne
  • Chargé des relations publiques
  •  …
Après la formation ?

Possibilité de poursuite d’étude en :

  • Bachelor Professionnel « Responsable développement commercial et marketing » titre certifié par l’Etat de niveau II
  • Bachelor Professionnel « Responsable Projet communication » titre certifié par l’Etat de niveau II