Titre RNCP Technicien Supérieur en Technologies Numériques

Titre de niveau III

Le (la) technicien(ne) supérieur(e) en technologies numériques assure, non seulement, des tâches de diagnostic, d’entretien préventif, de maintenance corrective des matériels informatiques ou logiciels (micro, moyens ou gros systèmes, Smartphones, tablettes, …), mais aussi des fonctions d’expertise élevée sur des produits (matériel ou logiciel réseaux) spécifiques ( sécurité, sauvegarde, …)

  • Il (elle) réalise aussi des opérations d’administration systèmes ou réseaux, de supervision réseaux, de virtualisation de postes de travail et de serveurs dans un environnement classique ou dans un Cloud Computing.
  • Il (elle) met en place ou participe à des déploiements matériels (ordinateurs, appareils d’interconnexion…) et logiciels.
  • Il (elle) assure généralement des fonctions de conseil, de formation et d’assistance technique auprès des utilisateurs ou clients.
Modalités
  • Niveau d'accès : Bac
  • Type de contrat : Contrat d’apprentissage
  • Durée de la formation : 24 mois
  • Alternance pratiquée : 2 jours de formation par semaine
  • Démarrage de la formation : Octobre
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LES COMPÉTENCES VISÉES

  • Administrer et maintenir des serveurs physiques et/ou virtuels
  • Participer à la conception d’une architecture réseau physique ou virtuelle
  • Déployer des solutions de virtualisation des postes de travail, terminaux mobiles et serveurs
  • Interconnecter les postes clients et les terminaux mobiles au réseau
  • Installer et configurer les services réseau
  • Assurer les fonctions de conseil, de formation et d’assistance technique auprès des utilisateurs
  • Pratiquer la veille juridique

PROGRAMME DU TITRE RNCP TECHNICIEN SUPÉRIEUR EN TECHNOLOGIE NUMÉRIQUES

Micro-informatique

  • Diagnostiquer et résoudre des pannes de matériel
  • Modifier une extension machine
  • Installer, paramétrer, maintenir une interface réseau sur un PC
  • Installer, configurer les périphériques mobiles
  • Intervenir sur des appareils électriques en assurant la sécurité des personnels et des matériels

Administration serveurs

  • Installer, paramétrer et administrer des serveurs Microsoft et Linux
  • Installer, paramétrer et administrer des serveurs virtualisés (VmWare, Hyper V)
  • Elaborer des Scripts d’administration (Shell et Power Shell)

Réseaux de micro-ordinateurs

  • Comprendre l’organisation et l’architecture globale des réseaux
  • Être familiarisé avec les principaux protocoles TCP/IP
  • Administrer des services de messagerie
  • Administrer les services réseaux sous Unix
  • Administrer les services réseaux sous Windows
  • Préparer les certifications CNNA 1 et 2 Cisco

Interconnexion de réseaux

  • Pratiquer avec méthode la maintenance des réseaux locaux, interconnexions de réseaux LAN/WAN
  • Mettre en œuvre des Liaisons physiques et topologies de réseaux

Relation clients – communication

  • Gérer la relation client
  • Optimiser le dialogue Technicien/Utilisateur
  • Former un utilisateur sur son poste de travail
  • Rédiger des procédures et veiller à leurs applications auprès des utilisateurs
  • Participer à des actions d’information et d’assistance auprès des utilisateurs

Techniques fondamentales

  • Physique-électronique
  • Techniques quantitatives
  • Mathématiques appliquées à l’informatique

Anglais

  • Maîtriser le vocabulaire et les pratiques professionnelles
  • Droits et obligations en informatique
  • Connaître le droit informatique, les responsabilités des informaticiens, les contrats informatiques
Pour quels métiers ?
  • Technicien systèmes et réseaux
  • Technicien support aux utilisateurs
  • Assistant Gestionnaire de parc informatique
Après la formation ?
  • Administrateur Systèmes Réseaux et Bases de Données