Les métiers de l’informatique

L’informatique est indispensable au bon fonctionnement de la majorité des secteurs d’activité. Les besoins des entreprises ne faiblissent pas, surtout dans un contexte marqué par la transformation numérique. Au-delà des entreprises, les diplômés de l’informatique peuvent exercer leurs talents au sein des bureaux d’études, des administrations, des usines, des hôpitaux, etc.

Des débouchés en progression

Avec la démocratisation des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC), l’informatique s’est progressivement imposée comme un outil indispensable à la gestion des entreprises. Les débouchés se sont multipliés, notamment dans la maintenance informatique et la maintenance réseau et la gestion des parcs informatiques. Le secteur public n’échappe pas au virage numérique qui nécessite souvent des recrutements massifs.

La formation informatique et réseau en apprentissage

Recruter un lauréat sans expérience préalable ? Se risquer à un processus de formation coûteux ? Les recruteurs s’éloignent de plus en plus de cette option et préfèrent miser sur un profil doté d’une certaine expérience en la matière, ce qui est le cas de l’apprenti qui a exercé ses talents sur le terrain tout au long de son cursus.

Le cursus informatique et réseau du CFA de l’IGS Lyon

Le cursus « Technicien Supérieur en Technologies Numériques » (Titre Certifié niveau III) proposé par le CFA de l’IGS Lyon en partenariat avec IPI Campus de Lyon assure à l’apprenti des connaissances solides dans la micro et la mini-informatique ainsi que dans les techniques d’interconnexion de réseaux. Ce technicien supérieur en technologie numérique est polyvalent et immédiatement opérationnel. Il pourra par exemple exercer en tant qu’administrateur(trice) réseau et assurer les missions suivantes :

  • Gérer un réseau en analysant ses performances, en identifiant ses points critiques et en apportant des solutions adaptées ;
  • Installer le matériel informatique et de télécommunications en veillant à leur compatibilité avec les installations en place ;
  • Mener une veille technologique continue ;
  • Conduire des projets informatiques dans leur totalité.

Quelques exemples de métiers

L’administrateur réseaux est le bras droit opérationnel du responsable informatique et assure le bon fonctionnement technique du parc informatique de l’entreprise. Gestionnaire, Il (elle) possède des capacités de vu

Profil : méthode et esprit d’analyse, logique, goût pour le travail en équipe, sens du contact et du relationnel, écoute, disponibilité, mobilité, adaptabilité

Compétences associées : maîtrise des Technologies de l’Information et de la Communication et de langages informatiques

Qualité pour exercer ce métier : capable de gérer un projet en autonomie ou en équipe

Il (elle) doit très bien connaître ses produits. Il (elle) conseille les acheteurs et doit donc se tenir en permanence au courant de l’évolution du matériel ; savoir se mettre à la portée des novices et répondre patiemment à toutes les questions de ses clients, même les plus saugrenues. Dans certains magasins, il (elle) assure aussi l’assistance aux utilisateurs.

Profil : patient(e), convaincant(e) et attentif(ive) aux besoins de ses clients, bonnes connaissances informatiques

Compétences associées : maîtrise des TIC , des techniques de vente et de gestion de la relation client.

Qualité pour exercer ce métier : capable de gérer un projet en autonomie ou en équipe

Le hot-liner gère à distance les problèmes des utilisateurs dépassés par leur machine et les conseille. Quand il reçoit un appel, il commence par identifier le modèle d’ordinateur ou la version du logiciel, puis guide l’utilisateur voire prend la main à distance sur l’ordinateur jusqu’à la résolution du problème.

Profil : capacité d’écoute, d’analyse, facilité à expliquer, patience, bonnes connaissances informatiques

Compétences associées : maîtrise des Technologies de l’Information et de la Communication et de langages informatiques et des techniques de gestion de la relation client à distance

Qualité pour exercer ce métier : écoute, patience, disponibilité