Titre Niveau 5 (ancien niveau III) Assistant(e) Responsable Unité Opérationnelle

Titre certifié Assistant Responsable Unité Opérationnelle inscrit au RNCP au niveau 5 (ancien niveau III) - code 22978, code NSF 324, par arrêté du 27/12/2018, publié au J.O du 04/01/2019, code CPF

L’Assistant(e) Responsable Unité Opérationnelle assiste un ou plusieurs directeurs opérationnels, fonctionnels ou cadres dirigeants et contribue par son intervention à l’efficacité globale du système. Il prend en charge en autonomie et par délégation de son hiérarchique des dossiers spécialisés liés à l’activité de l’entité d’appartenance (le service ou l’entreprise). Il facilite par un reporting régulier les prises de décision de son manager. En lien avec l’ensemble des services et interlocuteurs de la structure, la communication (interne et externe) est au coeur de son métier. Les fonctions de l’assistant(e) Responsable Unité Opérationnelle sont fortement liées au contexte : organisation de l’entreprise, styles de management, typologie des partenaires, internationalisation, environnement multiculturel. Elles doivent intégrer la complexité des situations et peuvent évoluer en fonction des contraintes de l’environnement ce qui suppose de fortes capacités d’adaptation et un comportement de facilitateur.

Modalités
  • Niveau d'accès : Titulaire au minimum d’un niveau IV (Bac ou équivalent)
  • Type de contrat : Contrat d’apprentissage
    Titre également accessible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).
  • Durée de la formation : 12 mois
  • Alternance pratiquée : 1 semaine au centre de formation et 2 à 3 semaines en entreprise en moyenne
  • Démarrage de la formation : Octobre


Compétences visées

TRAITER L’INFORMATION ET LA COMMUNICATION EN INTERNE
ET EN EXTERNE D’UN SERVICE ET /OU D’UNE ENTREPRISE

  • Evaluer les besoins d’information
  • Rechercher les informations, les traiter et les diffuser en interne ou en externe.
  • Veiller à utiliser les outils de communication adaptés en respectant les éléments juridiques de diffusion et la confidentialité requise

 

ORGANISER ET GÉRER LES ACTIVITÉS D’UN SERVICE ET/OU D’UNE ENTREPRISE

  • Élaborer, formaliser et faire respecter les procédures. En cas de dysfonctionnement majeur, il aura un rôle d’alerte auprès de sa hiérarchie.
  • Organiser l’agenda du manager et les déplacements de ce dernier ou des collaborateurs.
  • Utiliser les logiciels et prologiciels de l’entreprise ou proposer de nouveaux outils.
  • Participer à la gestion d’un projet

 

ASSISTER ET AIDER À LA DÉCISION POUR UN SERVICE ET/OU UNE ENTREPRISE

  • Rechercher les informations justes et utiles à la prise de décision.
  • Organiser, présenter ces informations de manière efficace et pertinente à son manager.
  • Proposer des solutions (en tenant compte des contraintes et des coûts)
  • Analyser enfin les résultats obtenus.

 

CONTRIBUER À GÉRER LES RESSOURCES HUMAINES D’UN SERVICE ET/OU D’UNE ENTREPRISE

  • Réaliser une veille opérationnelle en droit social (code du travail et réglementations).
  • Participer au processus de recrutement (diffusion de l’offre, suivi…)
  • Participer à la réalisation des procédures d’intégration, d’accueil d’un nouveau collaborateur
  • Participer à la constitution et à la gestion des dossiers administratifs du personnel.
  • Préparer les éléments variables de paie.

 

CONTRIBUER À L’ADMINISTRATION FINANCIÈRE ET COMPTABLE D’UN SERVICE ET/OU D’UNE ENTREPRISE

  • Établir le budget d’une activité et/ou d’une mission
  • Suivre et analyser le budget.
  • Élaborer, renseigner et analyser un tableau de bord.
  • Prendre en charge de la facturation (tout ou partie) et suivre les règlements
  • Contribuer à gérer la relation commerciale d’un service et/ou d’une entreprise
  • Accueillir des clients et/ou des fournisseurs.
  • Organiser la veille sur les marchés et les appels d’offre et au niveau réglementaire.
  • Gérer et suivre l’administration des ventes.
  • Traiter les commandes fournisseurs et être en capacité de gérer un litige avec un fournisseur.

Programme de la formation

TRAITER L’INFORMATION ET LA COMMUNICATION EN INTERNE
ET EN EXTERNE

  • Rechercher et traiter l’information, l’organiser, la mettre à disposition, la conserver
  • Créer et adapter des outils de communication internes et externes et assurer leur diffusion et leur suivi
  • Diffuser l’information en adaptant sa communication écrite et/ou orale aux situations et aux interlocuteurs

 

ORGANISER ET GÉRER LES ACTIVITÉS

  • Organiser un emploi du temps et/ou les déplacements de collaborateurs
  • Relayer les impératifs de réalisation et de production des actions
  • Utiliser les logiciels et progiciels de l’entreprise et proposer de nouveaux outils
  • Contribuer à la gestion d’un projet

 

ASSISTER ET AIDER À LA DÉCISION

  • Rechercher les informations justes et utiles à la prise de décision
  • Réaliser un diagnostic
  • Proposer des outils, des solutions

 

CONTRIBUER À LA RELATION COMMERCIALE

  • Accueillir des clients et/ou des fournisseurs
  • Organiser la veille sur les marchés et les appels d’offre
  • Gérer et suivre l’administration des ventes (contrats, facturations…)
  • Traiter les commandes fournisseurs (dont litige)

 

CONTRIBUER À L’ADMINISTRATION DES RESSOURCES HUMAINES

  • Réaliser une veille opérationnelle en droit social (code du travail et réglementations)
  • Participer au processus de recrutement, d’intégration, d’accueil d’un salarié
  • Participer à la gestion des dossiers administratifs du personnel (absence, congés, formation…)
  • Préparer les éléments variables de paie

 

CONTRIBUER À L’ADMINISTRATION FINANCIÈRE ET COMPTABLE

  • Lire et analyser des éléments budgétaires et comptables
  • Établir le budget d’une activité et/ou d’une mission
  • Suivre et analyser le budget
  • Élaborer, renseigner et analyser un tableau de bord
  • Facturer et suivre les règlements
Pour quels métiers ?
Après la formation ?

Bachelor RGDE ,RCM, RPC au CFA IGS